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常见问题解答 (FAQ)

1. 入门

• 如何创建账户？点击主页上的“注册”按钮；系统将提示您输入个人信息并创建用户名和密码。请注意密码要求。我们希望通过创建强密码来确保您的账户安全可靠。
  
  

• 我需要什么设备和网速？使用带摄像头的设备，最好连接到电视，以确保视野清晰和安全。我们建议您使用下载速度约为 25 Mbps 的可靠高速互联网。
  
  

2. 安排和预约

• 如何参加现场课程？登录后，进入“现场视频课程” ，然后选择可用的课程。
  
  

• 如果我错过了会议怎么办？观看录制的会议或联系支持人员寻求帮助。
  
  

3. 平台特色

• 提供哪些服务？现场和录制的舞蹈课程、好友匹配和进度跟踪。
  
  

• 好友匹配系统如何运作？我们的人工智能会根据偏好、目标、兴趣和兼容性为用户配对。
  
  

4. 隐私和安全

• 我的个人数据如何受到保护？我们非常重视用户的隐私。您的个人信息将被加密并安全存储。我们严格限制对您数据的访问。我们遵守 HIPAA 和其他隐私规则和法规，确保您的数据安全。
  
  

• BuddyDance 是否符合 HIPAA 规定？是的，我们根据 HIPAA 规定确保数据隐私。
  
  

5.技术支持

• 如果遇到连接问题，该怎么办？请检查您的互联网、刷新浏览器或重启设备。
  
  

• 我可以联系谁寻求帮助？通过support@buddydance.com上的支持票证表格联系我们。
  
  

6. 账单和会员资格

• 有哪些会员计划？免费和高级计划均具有额外功能。
  
  

• 如何更新或取消订阅？前往账户设置>订阅。
  
  

7. 健康与安全

• 我需要医疗许可才能参与吗？请咨询您的医疗保健提供者，特别是如果您有健康问题。如果您申请参与我们的 NIH 研究，您将需要您的初级保健医生的授权书。请访问https://nihstudy.dance4healing.com了解更多信息。
  
  

• 有适合身体有障碍人士的选择吗？有，我们针对不同行动能力水平提供定制课程。只需单击一下，您就可以选择 Easy Breezy（低）、Mellow Yellow（中）或 Dance Machine（高）能量水平，以及不同的时间范围（15、30、45、60 分钟）。
  
  

还有其他问题吗？请通过此支持单表单向我们提问。我们致力于尽一切可能为您提供支持。您的问题也可能对其他人有所帮助。